משהו על שיווק האימון בתנאי משבר כלכלי

(פורסם לראשונה בניוזלטר שלי)

קראתי פעם שהסימן בסינית למשבר מורכב מצרוף הסימנים "סכנה" ו-"הזדמנות". הדואליות הזו קיימת גם במשבר הכלכלי הנוכחי, גם למאמנים. הנה כמה השפעות שליליות שכבר ראינו, ואחרות שאולי לא כל כך שמו לב אליהן:
1. תקציבים קוצצו. ארגונים ואנשים כאחד נאלצו לקצץ בהוצאותיהם, ולכן יש פחות כסף זמין לאימון. גם אלו שיש להם נבהלו והתיישבו על הכסף. זו משמעותו של מיתון, כידוע. הכסף לא נעלם – זו רק הזרימה שלו שנעצרה. כסף הוא אנרגיה כלכלית. כאשר אינו נע, הוא לא מבצע שום עבודה ואינו מועיל.
2. הקיצוץ העיף החוצה מארגונים גם כמה וכמה אנשי הדרכה, משאבי אנוש ואפילו מאמנים פנים ארגוניים. חלק מאנשים אלו מנסים היום להפוך את עיסוקם הקודם לעיסוק עצמאי באימון. הקשרים שלהם בתוך הארגונים הקודמים שלהם טובים משלך. הם מעודכנים יותר בשפה ובמושגים הנהוגים היום, והחברים והעמיתים שלהם מרגישים עדיין לא נעים וירצו לעזור להם. זה אומר שכל מי שמאמן בתחום הניהולי / ארגוני / עיסקי עומד היום מול תחרות נוספות. אליה מצטרפים גם אנשים אחרים ששקלו אימון כעיסוק, ופיטוריהם אולי דחפו אותם לנסות לממש זאת.
3. אלו שנשארו בארגונים פוחדים לקבל החלטות ולהוציא כסף. היום תגלו שהחלטה על שכירת מאמן אישי, שהייתה בעבר מאושרת על ידי מנהל יחיד, מחייבת לעתים קרובות התייעצות ואישורים מצד כמה וכמה אנשים בארגון. זה מאט מאוד את תהליך קבלת ההחלטות. תופעה דומה מתרחשת גם באימון אישי. אנשים מתייעצים הרבה יותר עם חברים ומשפחה לפני הוצאת כסף, ותהליך השיווק שלכם צריך להביא בחשבון את השותפים החדשים למעגל קבלת ההחלטה.

מצד שני, יש גם הזדמנויות
1. אימון הוא כי נפלא לשיפור ביצועים. אדם או ארגון שביצועיהם אינם טובים צריך לשקול ברצינות אפשרות לאימון כחלופה זולה מאוד לדברים אחרים. צריך – אם הוא מבין את זה. אמנם מידע שנאסף בחו"ל מראה שלא הייתה ירידה ברמת התעסוקה למאמנים ניהוליים, אבל לא כל האנשים והארגונים מודעים למספרים. הרבה מהם לא.
לכן זה תפקיד השיווק של המאמן להצטייד במספרים, מקרים לדוגמה וממליצים שבעזרתם יוכל להראות ללקוח הפוטנציאלי עד כמה, וכמה מהר, ההשקעה באימון תשתלם לו. מי שקרא דברים שכתבתי על כך יודע שהתשובה היא – הרבה מאוד ומהר מאוד – חודשים ספורים להחזר ההשקעה, ורווח נקי אחר כך.
2. הרבה אנשים שנאלצו להיפרד ממשרות או שתנאיהם הורעו שוקלים היום ברצינות את צעדיהם. יש כר נרחב למאמנים לסייע לאנשים להתמודד עם שאלות לגבי העתיד האישי ועתיד הקריירה שלהם. כל שינוי עשוי להיות בסיס לאימון.
3. המשבר הכלכלי יסייע בניפוי השוליים היותר שרלטניים או הזויים של שוק האימון. מי שישרוד הם הטובים, אלו שמציעים ערך אמיתי ללקוח. אלו שלא יצליחו להתפרנס רק בזכות הטענה שהם מאמנים ברייקי או ב'אנרגיות הבורא' (מישהו יודע אולי מה זה באמת?אולי אני צר אופקים אבל לא טרחתי לברר) יעזבו, והתחרות תפחת.

כרגיל, הסיכון וההזדמנות כרוכים זה בזה, וזה התפקיד שלנו לתכנון ולנקוט בפעולה מושכלת כדי להפוך את הראשון לשניה.

להצלחתכם!

שמעיה