בתגובה לניוזלטר של המאמן הניהולי קיבלתי מכתב מתלמידה לשעבר ובו שאלה לגבי עניין ההתמחות. אחרי שעניתי, החלטתי שזה יכול לעניין את כולם, אז – בהשמטות הנדרשות לצורך הפרטיות…

"אני מסכים לגמרי שמבחינת היכולת להשתמש בכלים לטובת המתאמן, הכלים שלנו תקפים למגוון עצום של מצבים (אם גם בכל זאת יש הבדל מסויים ביישום הכלים במצבים שונים, כמו באימון ניהולי, זוגי או ADHD – שלושה תחומים שכולם נעזרים באלמנטים הבסיסיים של האימון, אבל אופן היישום שונה למדי מאחד לשני).
האבחנה שלי לגבי הצורך בהתמחות נובעת בעיקר מהצד השיווקי של הנושא. אין עסק בעולם שיכול לפנות לכולם. אפילו 'קוקה קולה', המצרך השווה לכל נפש הזה, ממתג את עצמו לקהל ספציפי (העולם שייך לצעירים מכריז המותג בן 100 שנים בערך…). זה לא שמבוגרים לא שותים קולה. הם שותים. אבל הקהל שקוקה קולה מכוונת אליו ומוציאה כספים בשיווק אליו הוא צעירים ואלו שרוצים להיתפס כצעירים.
תחשבי מנקודת המבט של לקוח. נניח, מנכ"ל חברה גדולה. למי יהיה קל יותר להתקבל אצלו כמאמן: מאחורי וילון מס' אחת המתמודדת X – אישה שמכירה את עולם הניהול והעסקים, לובשת חליפה מחויטת ליום עבודה ומדברת 'את השפה'.
מאחורי וילון מס' שניים המתמודדת Y – אישה שעיקר עיסוקה בסיוע לנשים צעירות במציאת זוגיות. Y לובשת בדים רכים ומדברת במונחים של תקשורת אישית, יחסים ורגשות.
והזוכה היא?
מצד שני, בחורה בת 29 שמחפשת מאמנת לזוגיות, אל מי סביר יותר שהיא תפנה – לזו עם התדמית העסקית או לשנייה?
הנקודה כאן היא קודם כל היכולת שלך להשיג לקוחות. המיצוב שלך, השיווק שלך, כל אלו הם בעלי משמעות גדולה, ואי אפשר להיות הכל עבור כולם. לא עובד. חייבים להתמקד, ולהשאיר חלק מהלקוחות הפוטנציאליים בחוץ, כדי להרוויח את האחרים.
אותו איש שאת מאמנת – זה מעולה, אבל אני די בטוח שלא נאלצת להתמודד על הלקוח הזה מול מתאמנת מומחית בתחום שלו. אילו היית יוצאת ראש בראש מול אחת כזו, התוצאה הייתה עשויה להיות שונה. כשאת נכנסת לשוק, את נכנסת לזירה ומתמודדת עם נותני שרות אחרים. את רוצה לפעול בצורה שמביאה למקסימום את היתרון היחסי שלך. אם אין לך יתרון יחסי, תפסידי בשוק. התמקדות בנישה נכונה מאפשרת לך לצאת לדרך עם יתרון בנישה הזו, ולהמשיך להגדיל אותו דרך התמחות ויצירת שם של מומחית בתחום.
מעבר לכך, זה לא מדויק שאין שום משמעות לעולם התוכן של המאמן. מאמן שבקיא בנושא יכול להביא ערך מוסף ללקוח שלו. זה לא אומר שאם אינך בקיאה בעולם התוכן את לא יכולה לאמן אותו – את בהחלט יכולה. אבל אילו היית בקיאה בעולם שלו, כנראה שהיית מבינה דברים יותר מהר ויותר לעומק. היה לך קל יותר לזהות אופני פעולה שאינם אפקטיביים בתחום. היה קל לך יותר להבין דילמות וקשיים. היית מדברת את אותה השפה ובאותם המונחים. כל זה היה, כמינימום, מאפשר לאימון להתקדם מהר יותר, ואולי גם משפר את התוצאות."

אז לסיכום – התמחות היא צורך שיווקי, ויש לה גם יתרון מקצועי.