הבוקר קיבלתי הודעה באימייל מספק שירותי אינטרנט שאני עובד איתם (בחו"ל כמובן… לצערי על הישראלים אין הרבה סיבה לספר). בראש האימייל הופיע שורת קישור אותה תוכלו לראות יותר ויותר בחודשים הקרובים: "View Mobile friendly Version" – קישור לגירסת האימייל המתאימה יותר לצפייה באמצעות סמארטפונים ומחשבי טאבלט שהמסכים שלהם קטנים יחסית.
עבור הספקים, מדובר בהשקעה – עליהם לבנות מנגנון שממיר את האימיילים שהם שולחים לגירסה תואמת ניידים. הלקוח ממילא מקבל את האימייל לתיבה שלו. מדוע הם עושים את זה?
אתם יכולים לסמוך על חברות ענק כגון GoDaddy ודומותיה שהן לא עוסקות בפילנטרופיה ולא משקיעות כספים אלא אם הן מאמינות שזה יחזיר תמורה נאותה. אם החברות האלו רואות לנכון להפוך את התקשורת שלהן ידידותית יותר ללקוחות שקוראים את האימייל שלהם דרך מכשיר נייד, כנראה שיש מספיק לקוחות שעבורם שירות כזה הוא בעל ערך.
ואכן יש. בעולם משתמשים היום בקרוב לחצי מליארד סמארטפונים, וכחמישים מיליון חדשים נוספים מידי חודש. ואפילו הקצב המדהים הזה עומד להתגבר. למעשה, שוק הסמארטפונים הוא כנראה השוק שגדל הכי מהר מכל השווקים אי-פעם. כך לפחות חושבים כותבי הניו-יורק טיימס שדיווחו על זה מוקדם יותר השנה. וזה אומר שחברות שמחשיבות את השירות ללקוחות שלהן חייבות להתחיל להתייחס ברצינות לנושא. השיווק באינטרנט לא ייעלם, אבל תשומת הלב עוברת כעת לשיווק בתחום הניידים. בעיקר – שיווק במכשירי טלפון חכמים (סמארטפונים) בעלי מסכים צבעוניים, מעבדים חזקים וקישוריות לאינטרנט. 
אחד הדברים החשובים ביותר שעסק צריך לוודא הוא שקל לעשות איתו עסקים. כולנו מכירים את הפער המכעיס בין רמת השירות שאנחנו מקבלים מעסקים פרטיים טובים, לעומת זו שאנו נאלצים להתמודד איתו במשרדי ממשלה וארגונים לא-עסקיים. רק מונופולים, החל מחברת 'דרך ארץ' (כביש 6) שהשירות שלה מפגר טכנולוגית ברמות מדהימות, וכלה בשירות למפתחי iOS של אפל, (שעדיין מצפה שישלחו לו פרטי אשראי בפקס… ) מרשים לעצמם להקריב את נוחיותו של הלקוח לטובתם הנוחיות שלהם עצמם. מי שללקוח שלו יש ברירה ללכת למישהו אחר יודע היטב את החשיבות בבניית תהליכים עסקיים ברורים, יעילים ומהירים. למיטב ידיעתי, רוב הקוראים שלי לא הגיעו עדיין למעמד של מונופול לאומי…
אז אם יש לכם אתר פעיל, כדאי שתתחילו לחשוב איך לייצר גירסה ידידותית לניידים. אם העסק שלכם תלוי במשלוח אימייל ללקוחות, כדאי שתתחילו ללמוד מה צריך לעשות כדי להקל על הלקוחות שלכם לקרוא את האימיילים האלו גם במכשירים ניידים. אם אתם כותבים בלוג ואין לו שירות RSS זו טעות שכדאי לתקן, ואם יש בעסק שלכם אלמנט של מתן שירות וקשר לאורך זמן, אפשרות למכירה חוזרת לאותו הלקוח או הזדמנות למכור ללקוחות דברים נוספים, כדאי לכם מאוד ללמוד איך תוכלו גם אתם להתחיל לשווק ולמכור במדיה החדשה הזו.
כמו שלפני עשור היה זה השיווק באינטרנט, היום זהו השיווק במכשירים ניידים שצריך ללמוד אותו ולעסוק בו. מי שלא יעשה זאת כעת, יגלה תוך זמן קצר שהפסיד את ההזדמנויות השמורות לראשונים והחגיגה נגמרה – בדיוק כמו כל אלו שהתעוררו לרעיון השיווק באינטרנט רק בשנתיים האחרונות, וגילו שלאתר חדש קשה מאוד למשוך תנועה, ושמחירי הפרסום הם כבר לא כל כך מושכים ביחס לאפשרויות אחרות.
אז אם אתם רוצים לדעת איך אפשר גם לכם להיכנס לעולם השיווק דרך מכשירים ניידים, לחצו על הקישור.
